Samsun Büyükşehir Belediyesi Proje Ulaşım İmar İnşaat Yat. San. ve Tic. A.Ş.(SAMULAŞ), 'Ulaşımın her alanında hizmette kalite' ilkesi doğrultusunda başlattığı SAMULAŞ AKADEMİ eğitimlerini sürdürüyor. 'Eğitici Eğitimleri' kapsamında düzenlenen Empati Eğitimi'nde SAMULAŞpersoneline, engelli vatandaşların ulaşım araçlarına inip binerken yaşadıkları sıkıntılar uygulamalı şekilde gösterildi. SAMULAŞ Genel Merkezi Akademi Salonu'nda ilk olarak, uzman eğitimci tarafından 'Empati' ve 'İletişim'in önemi anlatıldı, eğitim daha sonra sahada devam etti. Eğitime tabi tutulan 16 SAMULAŞ personeli, kurum hizmet binası içerisinden başlayıp tramvaylarda ve otobüslerde engelli vatandaşların yaşadıkları sıkıntıları ve bunlara karşı yapılması gerekenleri uygulamalı olarak görmüş oldu.
ÇALIŞMA HAYATINDA EMPATİ VE İLETİŞİM
SAMULAŞ Akademi kapsamında personele yönelik eğitimlerin devam ettiğini belirten Genel Müdür Enver Sedat Tamgacı, "Son olarak personelimize yönelik 'Empati' eğitimini gerçekleştirdik. Konusu itibariyle kurum içerisinde bir ilk olan bu eğitimde personelimiz, empati ile iletişimin önemini ve empatiyi iş hayatlarının bir parçası haline getirmeyi öğrendiler. Ayrıca personelimiz, engelli bireylerin SAMULAŞ'a bağlı ulaşım araçlarında çektikleri sıkıntıları anlayabilmek ve çözümüne yönelik alınması gerekli tedbirleri öğrenmek için sahada son derece başarılı bir uygulama da gerçekleştirdiler. Doğru iletişimin ilk şartının karşındaki ile empati kurmak, yani kendimizi onun yerine koymak olduğundan hareketle çalışanlarımızın özellikle engelli vatandaşlara yönelik pozitif yaklaşımları son derece önemli" diye konuştu.
