Kent yönetiminde ortak akıl ilkesiyle çalışmalarını sürdüren Samsun Büyükşehir Belediyesi,
153 Çözüm Merkezi ile her zaman vatandaşların yanında yer alarak tüm talep ve önerilere
hızlı bir şekilde müdahale ediyor.
Samsun Büyükşehir Belediyesi Çözüm Merkezi, vatandaşlardan gelen talepleri alarak ilgili
birimlere aktarıyor ve vatandaşlardan gelen sorunlar kısa sürede çözüme kavuşturuluyor. Öyle
ki Çözüm Merkezi son 5 ayda 403 bin 303 çağrıya yanıt verdi.
Çeşitli konularda bilgi almak, talep ve önerilerini iletmek veya SAMAIR, Odak Samsun
Turizm Otobüslerine rezervasyon yaptırmak için 153 Çözüm Merkezi’ni 5 ayda 403 bin 303
kişi aradı. Rezervasyon işlemlerinin yanı sıra gelen diğer çağrılar neticesinde 116 bin kişinin
sorunu ekipler tarafından çözüme kavuşturuldu.
Anında müdahale
Samsun Büyükşehir Belediye Başkanı Halit Doğan, “Biz dinleyen ve anlayan bir anlayışla
yola çıkmış bulunuyoruz. Katılımcı ve çoğulcu yönetim anlayışını çok önemsiyoruz. Bu
noktada 153 Çözüm Merkezi’miz önemli bir sorumluluğu üstleniyor. Belediyemizin tüm
hizmetlerini tek bir numara üzerinde toplayan 153 Çözüm Merkezi, 7/24 anlayışıyla hizmet
veriyor. Burası bizim hemşehrilerimizle buluşma noktamız. Onların talepleri, sorunları bizim
için önemli ve biz onlara çare olmak için çalışıyor, hep yanlarında olmayı sürdürüyoruz. 153
Çözüm Merkezi’miz ortak akıl ilkesiyle yönetim anlayışımıza da katkı sağlıyor.
Hemşehrilerimizi de sürece dahil ederek her sorunlara anında müdahale ediyoruz” dedi